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ROLE : DEFINITION DU POSTE Sous la tutelle du Marketing Manager : - Assure le traitement des données des ventes et produit des analyses et recommandations pour le développement du business. - Elabore et diffuse des tableaux de bord de suivi de la performance commerciale - Contribue au développement et à la maintenance de la solution CRM et garanti la fiabilité de données et leur traitement.

Votre mission :

MISSIONS : PRINCIPALES TACHES
1. Consolide et analyse les ventes et les données marchées
- Assure le suivi et la consolidation de l’ensemble des données liées à l’activité commerciale.
- Assure l’évaluation des KPIs des cycles de ventes et toutes autres actions commerciales
- Analyse l’ensemble des données marché afin de faire ressortir des tendances, risques/opportunités
- Apporter le support aux collègues du Tarde et du Brand pour développer des outils de croisement et
d’analyses des données customer et consumer.
- Garanti la cohérence et la pertinence des informations et recommande des pistes d’améliorations
- Agit comme conseil et contribue à l’amélioration des reporting produits par différents prestataires (agence
d’activation, agence d’études,…)
2. Produire les tableaux de bord et les reportings
- Elabore et délivre de façon régulière (jour/semaine/mois) des tableaux de bord de suivi de performance
- Garanti la production, la fiabilité et l’analyse des rapports CRM
- Participe pro activement à l’optimisation des routing et du coverage plan
- Produire le rapport de suivi des lancements (launch trackers) et tirer des conclusions pertinentes et
recommander les actions correctives si nécessaire
3. Administration du CRM
- Pilote le déploiement de l’outil et de son exploitation par la force de vente
- Mettre en place les procédures de gestion du CRM (BDD, Affectations, Pannes hardware,…)
- Assure les paramétrages nécessaires de l’outil CRM (cycle activities, objectifs, affectations, …) et le maintien a
jour de la base de données clients

Profil Recherché :

PROFIL REQUIS
- Parfaite maitrise d’Excel et familier avec le pack office.
- Aisance avec la gestion statistique et informatique
- Parfaite connaissance de l’environnement et de la culture du pays.
- De formation universitaire en statistique et/ou informatique
- Langues: français, arabe et anglais.
D. COMPETENCES CLES
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Bonne communication écrite et verbale
- Qualités rédactionnelles et de synthèse